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Frete e Devoluções

Os serviço de entrega dos produtos da Artesani  são realizados por meio dos Correios, garantindo maior agilidade nos processos de logística e segurança.

Após o fechamento da sua compra, seu produto será enviado mediante a confirmação de pagamento na qual temos como prazo médio de 2 dias para despacho do produto, onde você será notificado juntamente com o código de rastreio.
As formas de envio são:

PAC: Prazo de entrega é de até 12 dias úteis, podendo ser maior ou menor de acordo com a Região de destino.
Para garantir que você receba seu produto, certifique-se de ter alguém no endereço informado para entrega na qual os Correios farão até 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis, após isso haverá devolução automática, ficando a cargo do cliente os custos de um novo envio.
 
SEDEX:  O prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade. Para garantir que você receba seu produto, certifique-se de ter alguém no endereço informado para entrega na qual os Correios farão até 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis. Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após esse período, seus produtos retornarão a empresa, sendo responsabilidade do cliente os custos de um novo envio.
 
 
Em ambas as modalidades, para resgatar seu produto diretamente nos Correios, devido a ausência de um responsável no endereço informado, a entrega no balcão postal, durante 7 dias, é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.
A Artesani não se responsabiliza por atrasos gerados pelos Correios ou qualquer evento que dificulte a entrega dos produtos, sendo de responsabilidade da mesma.

Em caso de dúvidas ou maiores esclarecimento estamos à disposição através da nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO ou Facebook.

 

 
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